Este curso pretende conseguir la mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientadas a la mejora en el puesto de trabajo. Sugerimos la formación que se ofrece en este curso como la mejor manera de completar el perfil profesional de los alumnos interesados ​​en el acceso al mercado laboral.

También indicamos que este curso puede mejorar el perfil laboral de aquellas personas que se encuentran trabajando en este momento, dado que la metodología ofrecida es compatible con el trabajo habitual.

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Impartiremos la formación durante 2025. No se requiere ningún requisito especial, solo tus ganas de aprender y desarrollarte en esta área tan apasionante.

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Objetivos del Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE:

Conocer las diferentes formas de atención al cliente en el sector comercio.
Desarrollar las tareas de atención al cliente y conseguir una adecuada satisfacción de los mismos.

Contenidos del Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE:

    1- Estrategias de empresa para la atención al cliente.
    2- Comunicación con el cliente.
    3- Necesitados y motivaciones humanas (escucha activa).
    4- Atención de reclamaciones.

 

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Al estudiar esta Formación adquirirás, de la mano de los mejores profesionales en el sector, todas las competencias necesarias para ejercer con calidad y conocimientos sólidos en el puesto de trabajo.

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