Saved...
CURSO Inem Sepe 2025 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en segovia

CURSO Inem Sepe 2025 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en SEGOVIA

Pedir más información

Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos del INEM - Fundación Tripartita

Temática del Curso

Cursos Inem Sepe 2025 Atención al Cliente

Metodología de estudio

Curso Inem Subvencionado a Distancia

Horas de estudio

20 horas

Curso orientado a

Curso FPO gratis para alumnos en España

Coste del Curso

CURSO GRATUITO SUBVENCIONADO

Conceptos que aprenderás en el CURSO Inem Sepe 2025 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en SEGOVIA

Te preparamos para mejorar tu desarrollo profesional en el puesto de trabajo. Nuestro interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo laboral

Formación dirigida a

A todos los alumnos interesados en aumentar su formación les interesará este curso gratis del Inem. La impartición de esta formación se realizará durante el curso 2025

Requisitos para estudiarlo

El curso se realizará durante 2025. No existen requerimientos limitativos

Título que conseguirás

Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo

Información adicional sobre el CURSO Inem Sepe 2025 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en SEGOVIA

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE CLAVES PARA MEJORAR ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado

Oferta de Prácticas

No es necesario realizar Prácticas

Asignaturas y Temario del CURSO Inem Sepe 2025 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA

A continuación reflejamos los objetivos y el temario del CURSO Inem Sepe 2025 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE:

- Dotar al alumno del estilo comunicativo asertivo para obtener la máxima eficiencia en la atención al cliente, detectando sus expectativas y necesidades, solventando las quejas y reclamaciones de manera efectiva.


Temario del CURSO INEM CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE:

 MÓDULO 1: CALIDAD: LA EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTE
1.1 La empresa centrada en el cliente.
1.2 La identificación de nuestros clientes.
1.3 Examen de las necesidades de cada cliente.
1.4 Clases de clientes.
1.5 Calidad en la atención del cliente.

MÓDULO 2: LA IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
2.1 Proyectar la imagen.
2.2 Tipo de imagen.
2.3 Importancia de la imagen.
2.4 Influencia de la imagen corporativa.
2.5 Cómo transmitir una buena imagen.

MÓDULO 3: EL TRATO CON EL CLIENTE
3.1 Concepto de comunicación.
3.2 Cómo mejorar la comunicación.
3.3 Tipos de comunicación.
3.4 El arte de hacer preguntas.
3.5 Importancia de saber escuchar.
3.6. Actitudes a evitar.

MÓDULO 4: EL CLIENTE DIFÍCIL
4.1 Distintas formas de tratar a los clientes.
4.2 Manejo de situaciones especialmente difíciles.
4.3 Tratamiento de reclamaciones.
4.4 Generar confianza.

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE CLAVES PARA MEJORAR ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM SEPE 2025 CLAVES PARA MEJORAR ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE A DISTANCIA en SEGOVIA


ACADEMIAS DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE SEGOVIA provincia

OTRA FORMACIÓN QUE PUEDE INTERESARTE

  • FP Mantenimiento Industrial 2025

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP 2025
    Duración: 1620 horas

    La metodología de la Formación Grado Superior Mantenimiento Industrial online es totalmente compatible con cualquier trabajo.   Revisa a continuación el temario de nuestro FP Mantenim... ver temariover temario

  • FP Gestión de Alojamientos Turísticos Nocturno 2025

    Método: FP a distancia | Formacion Profesional a distancia | Ciclos Formativos
    Temática: FP 2025
    Duración: 2000 horas

    La metodología de nuestra formación es compatible con el trabajo. Si te interesa, revisa el contenido, el temario y los objetivos del FP Gestión de Alojamientos Turísticos Nocturno 2025. Qu... ver temariover temario

  • CURSO Inem Sepe 2025 Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Sepe 2025 RRHH, Laboral, Fiscalidad y PRL
    Duración: 72 horas

    Revisa a continuación el temario de nuestro CURSO Inem Sepe 2025 Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas ONLINE. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adq... ver temariover temario

  • Curso de Psicología Canina 2025

    Método: Cursos de Metodología a Distancia y Presencial
    Temática: Otros Cursos profesionales 2025
    Duración: El Centro te informa horas

    Los Contenidos de este Curso de Psicología Canina que estudiarás son:    - Antecedentes y evolución del perro actual.    - El origen del lobo y su organización. ... ver temariover temario

  • CURSO Inem Sepe 2025 Diseño gráfico publicitario ONLINE

    Método: Curso Inem Subvencionado Online
    Temática: Cursos Inem Sepe 2025 Diseño Web y Diseño Gráfico
    Duración: 55 horas

    A continuación reflejamos los objetivos y el temario del CURSO Inem Sepe 2025 Diseño gráfico publicitario ONLINE. Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades ... ver temariover temario


Cursos INEM SEPE por Comunidades

PLANO DE LA CIUDAD DE SEGOVIA ESPAÑA

OTROS DATOS DE SEGOVIA

HABITANTES DE segovia: 55.748
DIRECCIÓN AYUNTAMIENTO DE segovia: Plaza Mayor, 1
Código Postal: 40071
TELÉFONO: 921-419800
FAX: 921 419840
PARTIDO GOBERNANTE: PARTIDO SOCIALISTA OBRERO ESPAÑOL
ALCALDE DE segovia: PEDRO CIPRIANO FRUTOS ARAHUETES GARCIA
CONTACTO CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.segovia.es/index.php/mod.formularios/mem.detalle/id.4
WEBSITE DEL AYUNTAMIENTO: http://www.segovia.es
EMAIL: informacion@segovia.es
Contenidos en el Blog

Cursos INEM SEPE por Categorías

Cursos INEM SEPE por Comunidades

Cursos 2025 Destacados

LO MÁS INTERESANTE EN LA WEB

Cursos Inem Sepe 2025 Dietética Cursos Inem Sepe 2025 Márketing y Gestión Comercial CURSO Inem Sepe 2025 Técnico Superior Derecho Inmobiliario A DISTANCIA CURSO Inem Sepe 2025 ORGANIZACIONES SINDICALES: CURSO DE INICIACION PARA DELEGADOS DE PERSONAL II fp andalucia a distancia fp madrid a distancia Infórmate de las salidas profesionales y el salario de un Auxiliar de Odontología Consulta aquí los puestos de trabajo y el sueldo de un Editor Montador de Imagen