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CURSO Inem Sepe 2025 ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA en plentziaCURSO Inem Sepe 2025 ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA en PLENTZIA
Tipo de formación
CURSOS INEM GRATISCurso de
Cursos del INEM - Fundación TripartitaTemática del Curso
Cursos Inem Sepe 2025 Gestión EmpresarialMetodología de estudio
Curso Inem Subvencionado a DistanciaHoras de estudio
20 horasCurso orientado a
Curso Inem Gratuito para estudiantes en EspañaCoste del Curso
CURSO GRATIS INEMConceptos que aprenderás en el CURSO Inem Sepe 2025 ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA en PLENTZIA
Te preparamos para mejorar tu desarrollo profesional en el puesto de trabajo. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.Formación dirigida a
Este curso inem gratuito se dirige a personas interesadas en mejorar profesionalmente a través del aprendizaje de una formación relacionada con su lugar de trabajo. La impartición de este curso se realizará durante el año 2025Requisitos para estudiarlo
Formación impartida en 2025. Ningún requisito previo es necesarioTítulo que conseguirás
Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el EmpleoInformación adicional sobre el CURSO Inem Sepe 2025 ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA en PLENTZIA
Nuestros cursos online y cursos a distancia permiten que mejores tu desempeño en el lugar de trabajo de forma cómoda y sencilla, sin desplazamientos. Con nuestra formación del CURSO DE ITIL V3 Mejora Continua del Servicio te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizadoOferta de Prácticas
No se requierenAsignaturas y Temario del CURSO Inem Sepe 2025 ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA
Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO Inem Sepe 2025 ITIL V3 Mejora Continua del Servicio A DISTANCIA. Nuestros cursos online y cursos a distancia permiten que mejores tu desempeño en el lugar de trabajo de forma cómoda y sencilla, sin desplazamientos.Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO ITIL V3 Mejora Continua del Servicio:
-Identificar los pasos necesarios para planificar y llevar a término un proceso de mejora continua del servicio.
Temario del CURSO INEM ITIL V3 Mejora Continua del Servicio:
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN
1.1. Contexto.
1.2. Alineamiento Negocio/TI.
1.3. Fuentes de Buenas Prácticas de Gestión de Servicios TI.
1.4. Gestión de Servicios TI.
1.5. Significado de TI.
1.6. Funciones y Procesos.
1.7. Servicios.
1.8. ¿Qué es la Gestión del Servicio?.
1.9. Las 4 P´s
1.10. Modelo RACI.
1.11. Visión General del Diseño del Servicio 1.12. Beneficios para el Negocio.
1.13. Tu turno.
1.14. Recuerda que…
MÓDULO 2: FUNDAMENTOS DE LA MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO
2.1. Metas y Objetivos.
2.2. Valor al Negocio.
2.3. Tipos de Beneficio.
2.4. Modelos y Proceso de Mejora.
2.5. Actividades.
2.6. Métricas.
2.7. Tu turno.
2.8. Recuerdo que...
MÓDULO 3: PROCESOS DE MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO
3.1. Proceso de Mejora de CSI: "Proceso de Mejora 7 pasos".
3.2. Definición.
3.3. Métricas.
3.4. Informes del Servicio.
3.5. Medidas del Servicio.
3.6. Retorno de la Inversión para CSI.
3.7. Preguntas del negocio para CSI.
3.8. Gestión de los Niveles de Servicio.
3.9. Roles.
3.10. Tu turno.
3.11. Recuerda ...
MÓDULO 4: PROCESOS DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO
4.1. Evaluaciones.
4.2. Puntos de Referencia (Benchmarking).
4.3. Entornos de Reporte y Medida.
4.4. Ciclo de Deming.
4.5. CSI y otros procesos de Gestión de Servicio.
4.6. Tu turno.
4.7. Recuerda que…
MÓDULO 5: TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA
5.1. Consideraciones tecnológicas.
5.2. Consideraciones de implementación.
5.3. Retos (Challenges), Factores críticos de éxito y Riesgos.
5.4. Tu turno.
5.5. Recuerda que…
Nuestros cursos online y cursos a distancia permiten que mejores tu desempeño en el lugar de trabajo de forma cómoda y sencilla, sin desplazamientos. Con nuestra formación del CURSO DE ITIL V3 Mejora Continua del Servicio te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM SEPE 2025 ITIL V3 MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO A DISTANCIA en PLENTZIA
- Instituto de Educación Secundaria (IES) 3176
GATZAMINA S/N | Ciudad: PLENTZIA | Provincia: VIZCAYA | PAÍS VASCO | Código Postal: 48620
ACADEMIAS DONDE SE ESTUDIA EL CURSO EN LA PROVINCIA DE VIZCAYA
- Nombre del centroCiudadProvincia
- BILBAOVIZCAYA
- BILBAOVIZCAYA
- GETXOVIZCAYA
- BILBAOVIZCAYA
- GALDAKAOVIZCAYA
- ONDARROAVIZCAYA
- ARRIGORRIAGAVIZCAYA
- IURRETAVIZCAYA
- BILBAOVIZCAYA
- BARAKALDOVIZCAYA
- AMOREBIETA ETXANOVIZCAYA
- DERIOVIZCAYA
- BILBAOVIZCAYA
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DIRECCIÓN AYUNTAMIENTO DE plentzia: Plaza del Astillero, s/n
Código Postal: 48620
TELÉFONO: 94-6773210
FAX: 94 6774022
PARTIDO GOBERNANTE: AGRUPACION ELECTORAL INDEPENDIENTES DE PLENTZIA
ALCALDE DE plentzia: ISABEL ZARAUZA NORATO
CONTACTO CON EL AYUNTAMIENTO: http://www.plentzia.net/ca_oficina-virtual.php
WEBSITE DEL AYUNTAMIENTO: http://www.plentzia.org/es-ES/Paginas/default.aspx
EMAIL: castorkia.plentzia@bizkaia.org
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